基础功能

关联帐号实现身份识别、提供更多服务

智能微客服效果展示（自助菜单）

      系统提供自定义菜单的功能，微信用户通过点击菜单项，系统将与菜单项关联的知识/业务页面推送给用户，实现知识自助查询及业务自助办理。

智能微客服效果展示（智能应答）

        寒暄类：用户输入寒暄类信息，智能机器人可以与用户进行互动。业务类：用户输入与业务相关的问题，智能机器人匹配最佳答案进行回复，并提供相似知识作为参考。

智能微客服效果展示（场景式向导）

        微信客服整个过程可以在一问一答式的环境下展开，用户咨询问题和办理业务时就像通过热线电话享受一对一服务，且这种服务可随时随地进行，非常便捷。

智能微客服效果展示（位置服务）

        用户发送当前位置、或输入语音/文字请求位置服务，系统处理用户发来的经纬度，通过电子地图方式返回用户需要的信息，这在定位、导航、搜索周边信息等方面有重要的作用。

智能微客服效果展示（其它服务）

        可以向用户提供一些日常生活中较为实用的便捷查询服务，例如查询天气、查询公交等，从而增加用户的使用频率和黏度。

微信智能客服的优势